Denunciar site falso: passo a passo

Onde e como denunciar um site falso que usa o nome da sua empresa, e o que fazer para a denúncia andar.

Denunciar um site falso é diferente de derrubá-lo. A denúncia certa, no lugar certo e com as provas certas, é o que faz o site sair do ar.

Registre as provas

Prints da página inteira com o endereço visível, data e hora, e as mensagens que levaram as vítimas até o site. Sem isso, a denúncia vira a palavra da sua empresa contra a de um desconhecido.

Denuncie a quem controla o domínio

O registrador do domínio tem um canal de abuso e pode suspender o endereço. Envie a denúncia com as provas e diga que a sua empresa é a dona da marca imitada.

Denuncie a quem hospeda o site

A hospedagem pode apagar o conteúdo mesmo quando o registrador demora. Muitos golpes usam serviços de hospedagem conhecidos, que respondem rápido a denúncias bem documentadas.

Avise os navegadores

As listas de bloqueio dos navegadores mostram um alerta vermelho para quem tenta abrir o site. Isso protege os seus clientes enquanto o site ainda não saiu do ar.

Registre a ocorrência

Se clientes perderam dinheiro, registre um boletim de ocorrência (muitos estados aceitam pela internet) e oriente os clientes a fazer o mesmo. As provas que você guardou servem aqui também.

Avise os seus clientes

Publique nos seus canais oficiais quais são os seus endereços verdadeiros e como reconhecer o golpe. Isso reduz as vítimas e as reclamações contra a sua marca.

A PurpleHat faz esse caminho por você: encontra os sites falsos, envia as denúncias a quem pode derrubá-los e acompanha até o site cair, cobrando só quando o golpe sai do ar.